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Versuchen Sie die Selbsthilfe Antworten auf häufig gestellte Fragen Hier finden Sie schrittweise Lösungsansätze, wenn Sie nach der Fehlerbeschreibung oder -nummer suchen, die in jeder Fehlermeldung angezeigt wird. Windows Update-Newsgroup aufrufen Hier finden Sie heraus, ob jemand anders eine Lösung für Ihr Problem gefunden hat. Außerdem können Sie Ihr Problem beschreiben und Hilfe von anderen Benutzern anfordern. (Einige Diskussionen werden nur in englischer Sprache geführt.) |
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Fordern Sie Hilfe an Besuchen Sie das Onlinesupportcenter. Hier finden Sie Links zu Knowledge Base-Artikeln (KB) und anderen Ressourcen, einschließlich E-Mail-, Online- und Telefonsupport. (In bestimmten Fällen können Gebühren anfallen.) Wenn Informationen nur in englischer Sprache zur Verfügung stehen, können Sie weitergehende Hilfe von Microsoft in Ihrem Land oder Ihrer Region anfordern. Einen Problembericht senden Wenn Sie ein Problem mit den oben genannten Optionen nicht lösen können, füllen Sie einen Onlinebericht aus und informieren unsere Supportmitarbeiter über Ihre gewünschte Kommunikationsmethode. Wenn das Formular in Ihrem Land oder Ihrer Region nicht zur Verfügung steht, fordern Sie Support per Telefon an. |
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Support für Vorabversionssoftware (Betasoftware) Support für Vorabversionssoftware ist abhängig vom Produkt verfügbar. Sie sollten die Informationen zu Vorabversionssoftware oder Updates unbedingt lesen, bevor Sie diese installieren. |