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Resolver problemas usted mismo Obtenga respuestas a las preguntas más frecuentes Busque ayuda por la descripción o el número de error que aparece en el mensaje de error y obtenga soluciones paso a paso Consultar grupo de noticias de Windows Update Averigüe si alguien tiene solución a su problema o escriba sobre un problema y obtenga la ayuda de otros usuarios. (Algunos debates sólo están disponibles en inglés.) |
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Obtener asistencia Visite el centro de soporte técnico en línea Busque vínculos a artículos de Knowledge Base y otros recursos, como correo electrónico y soporte en línea o telefónico. Puede que se aplique una tarifa en algunos casos. Si alguna información está disponible solamente en inglés, puede obtener ayuda adicional de Microsoft en su país o región. Envíe un informe acerca de problemas Si no puede solucionar el problema con las opciones anteriores, rellene un informe en línea e indique a los profesionales del soporte técnico la mejor forma de ponerse en contacto con usted. Si el formulario no está disponible en su país o región, obtenga soporte técnico telefónico. |
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Soporte técnico para versiones preliminares de software (beta) El soporte que se ofrece para las versiones preliminares de software varía según el producto. Se recomienda leer la información detallada suministrada para las versiones preliminares de software o actualizaciones antes de instalarlas. |