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Résoudre les problèmes sans assistance Obtenez la réponse aux questions fréquemment posées. Découvrez des solutions pas à pas lorsque vous recherchez des informations d'aide à partir de la description ou du numéro d'une erreur affiché dans un message d'erreur. Consulter le groupe de discussion Windows Update Recherchez si une autre personne a trouvé une solution à votre problème ou posez une question afin de solliciter l'aide d'autres utilisateurs (certaines discussions sont disponibles en anglais uniquement). |
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Obtenir de l'aide Visitez le Centre de support en ligne Recherchez des liens vers des articles de la Base de connaissances (KB) et d'autres sources d'information (support par courrier électronique, en ligne ou téléphonique). Notez que ces services sont payants dans certains cas. Si les informations sont disponibles uniquement en anglais, vous pouvez obtenir une aide supplémentaire de la part de Microsoft dans votre pays ou région. Envoyez un rapport de problème. Si vous ne parvenez pas à résoudre le problème à l'aide des options ci-dessus, complétez un rapport en ligne en indiquant vos coordonnées. Si le formulaire n'est pas disponible dans votre pays ou région, demandez une assistance téléphonique. |
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Support des logiciels en version précommerciale (bêta) Le support technique lié aux logiciels en version précommerciale varie selon les produits. Nous vous recommandons vivement de lire les informations fournies avec ces logiciels ou mises à jour en version précommerciale avant de les installer. |