Guida introduttiva a Microsoft Update

Utilizzo di Microsoft Update

Lingue e versioni supportate

Risoluzione dei problemi

Reti e informazioni avanzate

Guida introduttiva a Microsoft Update

Cos'è Microsoft Update?
Microsoft Update è il nuovo sito Web Microsoft che consente di aggiornare Microsoft Windows e molti altri programmi Microsoft installati, quali Microsoft Office, Microsoft Exchange Server e Microsoft SQL Server.

È possibile utilizzare il servizio Aggiornamenti automatici?
Sì. Se si attiva il servizio Aggiornamenti automatici mediante le impostazioni del Pannello di controllo, verranno automaticamente individuati e installati gli aggiornamenti a priorità alta per tutti i prodotti Microsoft presenti nel sistema e supportati dal sito Web.

Se si utilizza Microsoft Update, è comunque necessario visitare il sito Web Windows Update?
No. Microsoft Update include gli stessi aggiornamenti che è possibile trovare sul sito Web Windows Update e altri ancora. È progettato per semplificare l'aggiornamento di Windows e degli altri prodotti Microsoft.

È comunque necessario scaricare gli aggiornamenti dal sito Office Online o utilizzare Office Update?
No, se si dispone di prodotti Office 2003 o Office XP. Se si utilizzano prodotti Office 2000 o nel caso di installazione in modalità per utente dei prodotti Office nel computer in uso, sarà invece necessario scaricare gli aggiornamenti da Office Update.
Indipendentemente dalla versione installata, se si desidera scaricare giochi o utili componenti aggiuntivi, quali modelli, ClipArt e altri elementi multimediali per le diverse versioni di Office, sarà comunque necessario visitare Microsoft Office Online.

Suggerimento: per verificare la versione di Office in uso, aprire un'applicazione Microsoft Office qualsiasi, quindi scegliere Informazioni su (nome applicazione) dal menu ?.

Con quale frequenza è necessario visitare il sito Web Microsoft Update?
Dipende. Se si attiva Aggiornamenti automatici, sarà possibile scaricare automaticamente la maggior parte degli aggiornamenti per il computer. È quindi necessario visitare il sito solo per verificare la disponibilità di eventuali aggiornamenti facoltativi per il software e l'hardware.

Se non si utilizza Aggiornamenti automatici, sarà necessario visitare il sito frequentemente, almeno una volta a settimana.

Quali tipi di aggiornamenti vengono pubblicati da Microsoft?
Vedere la descrizione della terminologia standard utilizzata per rappresentare gli aggiornamenti software Microsoft.

Come interagiscono il sito Web e il computer?
Microsoft Update utilizza il software di aggiornamento di Windows. Quando si visita il sito, viene identificata la versione di Windows e degli altri prodotti Microsoft in uso. In questo modo, nel sito Web vengono indicati solo gli aggiornamenti compatibili con il sistema e non tutti gli aggiornamenti pubblicati da Microsoft. Nell'informativa sulla privacy vengono specificate in modo più dettagliato le informazioni utilizzate per eseguire la ricerca degli aggiornamenti richiesti dal computer.

Con quale frequenza avviene il rilascio di nuovi aggiornamenti in Microsoft Update?
Gli aggiornamenti relativi alla protezione vengono rilasciati su base mensile. Tuttavia, se nei computer basati su Windows si verificano problemi di protezione, quali la diffusione di virus o worm, Microsoft provvederà al rilascio dell'aggiornamento corrispondente nel più breve tempo possibile. Gli altri tipi di aggiornamenti vengono rilasciati quando sono pronti.

È consigliabile attivare Aggiornamenti automatici in modo da consentire la ricezione degli aggiornamenti con alta priorità non appena disponibili.

Utilizzo di Microsoft Update

Come si possono scegliere gli aggiornamenti da installare?
È consigliabile installare tutti gli aggiornamenti a priorità alta per il computer, non solo gli aggiornamenti per un prodotto specifico. Dopo aver installato gli aggiornamenti più importanti, è possibile scegliere tra gli aggiornamenti facoltativi rimanenti per programmi e hardware.

Qual è la differenza tra Rapido e Personalizzato?
Quando si verifica la disponibilità degli aggiornamenti, è possibile scegliere tra due opzioni.

• Rapido (consigliata) consente di individuare gli aggiornamenti a priorità alta per il computer e di installarli automaticamente. Si tratta del modo più semplice e rapido per tenere aggiornato il computer.
• Personalizzato consente di individuare gli aggiornamenti facoltativi e a priorità alta. Per installare gli aggiornamenti, è necessario verificarli e selezionarli uno alla volta.

È necessario installare gli aggiornamenti facoltativi?
No. Gli aggiornamenti facoltativi consentono di risolvere problemi secondari o di aggiungere al computer funzionalità non fondamentali. È molto importante, invece, installare gli aggiornamenti a priorità alta in modo che il computer sia provvisto degli ultimi aggiornamenti software di importanza critica e relativi alla protezione.

Come ottenere ulteriori informazioni su un aggiornamento prima di eseguire l'installazione?
Fare clic sul nome di ciascun aggiornamento per visualizzarne una descrizione. Per visualizzare i requisiti di sistema e le informazioni sul supporto, fare clic sul collegamento Dettagli presente in ciascuna descrizione.

È necessario eseguire eventuali operazioni prima o durante l'installazione degli aggiornamenti?
A volte. Per completare l'installazione di alcuni aggiornamenti, è necessario accettare il Contratto di Licenza con l'utente finale, specificare la procedura di installazione o riavviare il computer.

Cosa accade se si seleziona "Non visualizzare più questo aggiornamento"?
Non sarà più richiesto di verificare o installare l'aggiornamento. Se si nasconde un aggiornamento a priorità alta, è possibile che venga comunque notificata l'assenza di un aggiornamento critico per la protezione del computer in uso.

È possibile ripristinare un aggiornamento precedentemente nascosto?
Nel sito Web, fare clic su Ripristina aggiornamenti nascosti, quindi esaminare e installare gli aggiornamenti desiderati.

Come aggiungere Microsoft Update all'elenco dei siti Web attendibili?

• In Internet Explorer, dal menu Strumenti, scegliere Opzioni Internet.
• Nella scheda Protezione, fare clic su Siti attendibili, quindi su Siti.
• Nel campo Aggiungi il sito Web all'area, immettere (o copiare e incollare) l'URL seguente: http://www.update.microsoft.com/microsoftupdate/.
• Fare clic su Aggiungi, quindi su OK.

Versioni e lingue supportate

Quali sono i sistemi operativi supportati da Microsoft Update?
Il sito Web Microsoft Update offre aggiornamenti per Windows e per i programmi Microsoft descritti di seguito.

Versione del sistema operativo	Supportato da Microsoft Update
Windows Server 2003
Windows Server 2003 con Service Pack 1	Attualmente supportato
Windows Server 2003	Nuovi aggiornamenti disponibili solo fino al mese di giugno 2007
Windows XP
Windows XP con Service Pack 2	Attualmente supportato
Windows XP con Service Pack 1	Nuovi aggiornamenti disponibili solo fino al mese di settembre 2006; aggiornamenti precedenti disponibili
Windows XP	Nuovi aggiornamenti disponibili solo fino al mese di settembre 2004; aggiornamenti precedenti disponibili
Windows 2000
Windows 2000 con Service Pack 4	Attualmente supportato
Windows 2000 con Service Pack 3	Nuovi aggiornamenti disponibili solo fino al mese di giugno 2005; aggiornamenti precedenti disponibili
Windows 2000 con Service Pack 2	Non supportato; utilizzare Windows Update
Windows 2000 con Service Pack 1	Non supportato; utilizzare Windows Update
Windows 2000	Non supportato; utilizzare Windows Update

Suggerimento: se non si è certi di quale versione di Windows sia in esecuzione nel computer in uso, visitare il sito Web Microsoft Proteggi il tuo PC e scegliere Identifica il tuo sistema operativo nella pagina introduttiva.

Quali sono i prodotti supportati da Microsoft Update?
Oltre agli aggiornamenti per Windows, nel sito Web Microsoft Update è possibile trovare aggiornamenti per alcuni prodotti Microsoft, fra cui Microsoft Office 2003, Office XP, Microsoft Exchange Server e Microsoft SQL Server. In genere, sono disponibili esclusivamente gli aggiornamenti per la versione più recente di ciascun prodotto.

Nota: vengono proposti soltanto gli aggiornamenti per i prodotti Microsoft già installati nel computer in uso.

Per quanto tempo è possibile ricevere aggiornamenti e supporto relativi al prodotto in uso?
Per ulteriori informazioni sulla durata del supporto per i prodotti Microsoft, vedere i criteri relativi al ciclo di vita del supporto correnti di Microsoft.

Quali versioni del browser è possibile utilizzare per accedere a Microsoft Update?
È possibile utilizzare Microsoft Internet Explorer 5, tuttavia è consigliabile l'utilizzo di Internet Explorer 6 o versioni successive.

Come stabilire quale versione di Internet Explorer è in uso?
In Internet Explorer, scegliere Informazioni su Internet Explorer dal menu ?.

È possibile visualizzare il sito Web Microsoft Update in una lingua diversa?
Sì, ma gli aggiornamenti non saranno più visualizzati nella stessa lingua utilizzata per i collegamenti, le opzioni e le istruzioni del sito Web. I titoli e i dettagli relativi a ciascun aggiornamento saranno visualizzati nella lingua predefinita del computer in uso.

Come modificare le impostazioni della lingua correnti?

• Nel sito Web Microsoft Update, scegliere Cambia impostazioni.
• Selezionare la lingua che si desidera utilizzare per la visualizzazione del sito, quindi fare clic su Applica modifiche.
• Quando viene richiesto di confermare la modifica, eseguire una delle operazioni seguenti:
• Per modificare le impostazioni della lingua immediatamente, fare clic su OK.
  Sarà necessario verificare e selezionare nuovamente gli aggiornamenti.
• Per utilizzare la nuova lingua dopo l'installazione degli aggiornamenti selezionati, fare clic su Annulla.
  La nuova impostazione verrà applicata alla successiva visita al sito Microsoft Update.

Perché viene consigliata una lingua da utilizzare per Microsoft Update?
L'impostazione della lingua consigliata corrisponde a quella predefinita del computer in uso. Se questa viene utilizzata, è possibile visualizzare il sito Web nella stessa lingua dei titoli e dei dettagli degli aggiornamenti per il computer in uso.

È possibile ottenere gli aggiornamenti in più lingue?
Sì. Microsoft Update rileva automaticamente le impostazioni della lingua di ciascun programma installato nel computer in uso. Se si utilizzano più lingue, gli aggiornamenti per ciascun programma verranno proposti nella lingua appropriata.

Risoluzione dei problemi

Cosa accade se il processo di download viene annullato o si interrompe la connessione a Internet prima che il download di un aggiornamento sia completato?
Alla successiva connessione a Internet, il download dell'aggiornamento riprenderà dal punto in cui è stato interrotto.

Se viene restituito un errore di Internet Explorer, come è possibile modificare le impostazioni correnti per utilizzare Microsoft Update?
Utilizzare le impostazioni di protezione predefinite:

• In Internet Explorer, dal menu Strumenti, scegliere Opzioni Internet.
• Nella scheda Protezione, fare clic su Internet, quindi su Livello predefinito.

Per evitare che il problema si presenti, è anche possibile aggiungere Microsoft Update all'elenco dei siti attendibili. Per istruzioni, vedere la sezione Utilizzo di Microsoft Update.

La visualizzazione di avvisi relativi a ActiveX o scripting durante l'utilizzo di Microsoft Update rappresenta un problema?
No. Queste tecnologie vengono utilizzate solo per stabilire gli aggiornamenti necessari per il computer. Come misura di protezione, i controlli ActiveX di Microsoft Update sono provvisti di firma Microsoft. Poiché queste stesse tecnologie possono essere utilizzate impropriamente per danneggiare il computer, in Internet Explorer vengono visualizzati alcuni avvisi che consentono all'utente di decidere se ritenere attendibili i siti Web che utilizzano tali controlli.

Per ulteriori informazioni su certificati digitali, siti Web attendibili e impostazioni di protezione, consultare la Guida in linea di Internet Explorer. Per evitare la visualizzazione degli avvisi durante l'utilizzo di Microsoft Update, è possibile, benché non consigliabile, modificare le impostazioni di protezione. Tuttavia, è necessario tenere presente che se si riduce il livello di protezione, il computer diventa più vulnerabile ai virus e ad altri potenziali pericoli.

Perché non è possibile visualizzare i dettagli degli aggiornamenti, la cronologia delle installazioni o gli articoli relativi alla risoluzione dei problemi?
Il software o le impostazioni di blocco delle finestre popup in uso non consentono di aprire nuove finestre del browser richieste dai collegamenti di un sito Web.

Per modificare Impostazioni blocco popup (disponibile solo in Internet Explorer 6 in ambiente Windows XP SP2 o versioni successive):

• In Internet Explorer scegliere Blocco popup dal menu Strumenti, quindi fare clic su Impostazioni blocco popup.
• Eseguire una delle operazioni seguenti:
• Per consentire la visualizzazione delle finestre popup solo se si utilizza Microsoft Update, nel campo Indirizzo del sito Web da cui consentire i popup digitare o copiare e incollare l'URL seguente: https://update.microsoft.com, quindi fare clic su Aggiungi.
• Per consentire l'apertura di nuove finestre del browser in siti Web protetti (https://), nell'elenco Livello filtro selezionare Basso: consente popup da siti protetti.

Se si utilizza un software per il blocco delle finestre popup diverso, verificare se è possibile modificare le impostazioni solo per i collegamenti selezionati quando si visita un sito Web. In caso contrario, è possibile che sia necessario consentire la visualizzazione delle finestre popup durante l'utilizzo di Microsoft Update.

A chi ci si può rivolgere in caso di problemi durante l'installazione di un aggiornamento?
Vedere Microsoft Update Guida in linea e supporto tecnico di Windows Update per informazioni su queste e altre opzioni:

• Risoluzione dei problemi di Microsoft Update
• Centro supporto di Microsoft Update
• Newsgroup di Windows Update
• Supporto assistito in linea Microsoft (gratuito per problemi relativi a Microsoft Update)

Perché non è possibile trovare un aggiornamento dopo aver ripristinato gli aggiornamenti nascosti?
È stato già installato un altro aggiornamento per il medesimo problema. Ad esempio, se si installa un service pack o un aggiornamento cumulativo, il computer in uso potrebbe non aver più bisogno dell'aggiornamento nascosto in precedenza.

Perché non è possibile eseguire l'installazione di alcuni aggiornamenti contemporaneamente come per gli altri?
Alcuni aggiornamenti, come i service pack e gli aggiornamenti cumulativi, includono diversi aggiornamenti o sono destinati alla risoluzione dei medesimi problemi.

Altri tipi di aggiornamenti richiedono il riavvio del computer affinché possano essere applicati. È necessario eseguire l'installazione di questi aggiornamenti separatamente. È possibile quindi tornare a Microsoft Update per verificare la presenza di ulteriori aggiornamenti.

Reti e informazioni avanzate

Cosa fare se è necessario aggiornare più di un computer?
Se si dispone di più computer collegati in una rete domestica o di un piccolo ufficio, è necessario aggiornare ciascun computer singolarmente.

Gli amministratori di rete possono visitare la pagina Opzioni amministratore per informazioni sui servizi di aggiornamento aggiuntivi, quali il Catalogo di Windows Update e Windows Server Update Services.

Cos'è lo strumento MBSA (Microsoft Baseline Security Analyzer)?
MBSA è uno strumento che analizza i computer basati su Windows collegati in rete per verificare la presenza di errori comuni di configurazione della protezione o l'assenza di aggiornamenti della protezione. Lo strumento è provvisto di un'interfaccia grafica e a riga di comando ed è in grado di eseguire analisi locali o remote. È inoltre possibile generare un rapporto di protezione per ciascun computer in rete analizzato. Per ulteriori informazioni, leggere la presentazione di Microsoft Baseline Security Analyzer (in inglese).

Quali tipi di aggiornamenti è possibile ottenere mediante i servizi Aggiornamenti automatici, Microsoft Update e Windows Server Update Services?

	Aggiornamenti automatici	Sito Web Microsoft Update Rapida Personalizzato		Windows Server Update Services*
Aggiornamenti a priorità alta
Aggiornamenti critici	X	X	X	X
Aggiornamenti della protezione	X	X	X	X
Aggiornamenti cumulativi	X	X	X	X
Service Pack	X	X	X	X
Aggiornamenti facoltativi
Software			X	X
Hardware			X
Software beta			Impostazione opt-it

Come ottenere ulteriori aggiornamenti o aggiornamenti non proposti da Microsoft Update?
Visitare i seguenti siti Web:

• Area download Microsoft
  Consente di trovare download per i prodotti Microsoft. I download sono disponibili in oltre 70 lingue.
• Catalogo di Windows Update
  Consente di cercare aggiornamenti per server e altri computer che utilizzano sistemi operativi Windows.
• Microsoft Office Online
  Consente di trovare aggiornamenti per Microsoft Office System, versioni 97, 98 e successive. I download comprendono modelli, contenuti di assistenza e ClipArt.
• Supporto Premier Microsoft
  Informazioni sui vantaggi del supporto Premier, compresi aggiornamenti aggiuntivi quali nuove versioni non definitive del software.