|
|
|
Risoluzione di problemi in autonomia Risposte alle domande frequenti sull'aggiornamento del computer È possibile ottenere soluzioni passo passo attraverso una ricerca basata sulla descrizione o sul numero di errore visualizzati in qualsiasi messaggio di errore ricevuto Controlla il newsgroup di Windows Update È possibile verificare se è disponibile una soluzione oppure descrivere il problema e attendere i suggerimenti di altri utenti. Alcune discussioni sono disponibili solo in lingua inglese. |
|
|
Supporto assistito Centro supporto in linea Consente di trovare collegamenti ad articoli della KB (Knowledge Base) e altre risorse, quali supporto in linea, telefonico e tramite posta elettronica. In certi casi il supporto può non essere gratuito. Se alcune informazioni sono disponibili solo in lingua inglese, è possibile ottenere assistenza aggiuntiva da Microsoft nel proprio paese. Invio di rapporti sui problemi Se non è possibile risolvere il problema mediante le opzioni illustrate, compilare un rapporto in linea per il personale del supporto tecnico, specificando in che modo si desidera essere contattati. Se il modulo non è disponibile per il proprio paese, è possibile richiedere supporto telefonico. |
|
Supporto per versioni software non definitive (beta) Il supporto per le versioni non definitive del software varia a seconda del prodotto. Si consiglia di leggere le informazioni dettagliate fornite con le versioni software e gli aggiornamenti non definitivi prima di eseguire l'installazione. |