Veelgestelde vragen

  • Windows Update gebruiken
  • Ondersteunde versies en talen
  • Problemen oplossen
  • Netwerken en geavanceerde informatie
  • Windows Update gebruiken

    Wat is Windows Update?
    Een website van Microsoft waarop u updates vindt voor het besturingssysteem Windows en voor hardware die met Windows wordt gebruikt. Deze updates worden geleverd om bepaalde problemen op te lossen en om de computer beter te beveiligen tegen bekende beveiligingsproblemen.

    Tip:

    • Als u Automatische updates inschakelt, kunt u essentiële updates direct nadat ze zijn uitgebracht op de computer installeren. U kunt zelf besluiten hoe en wanneer de updates worden geïnstalleerd.

    Hoe werkt het?
    Wanneer u de website bezoekt, doorzoekt Windows Update de computer en ziet u welke updates op uw software en hardware van toepassing zijn. U kunt de updates kiezen die u wilt installeren en aangeven hoe u de updates wilt installeren.

    Welke soorten updates kan ik krijgen?
    Microsoft brengt vele soorten updates uit waarmee uiteenlopende problemen worden opgelost. Windows Update gebruikt de volgende categorieën, zodat u over de belangrijkste updates — updates die uw computer en uw gegevens helpen beschermen — beschikt:

    • Essentiële update
      Kritieke updates, beveiligingspatches, servicepacks en updatepakketten die u moet installeren zodra ze worden uitgebracht en voordat u andere updates installeert.
    • Software-updates (optioneel)
      Niet-kritieke patches voor Windows-programma's, zoals Windows Media® Player en Windows Journal Viewer 1.5.
    • Hardware-updates (optioneel)
      Niet-kritieke patches voor stuurprogramma's en andere hardwareapparaten, zoals videokaarten, geluidskaarten, printers en camera's.

    Wat is het verschil tussen Snel en Aangepast?

    • Snel (aanbevolen) geeft alle essentiële updates voor de computer weer, zodat u ze met één klik kunt installeren. Dit is de snelste en eenvoudigste manier om de computer up-to-date te houden.
    • Aangepast essentiële en optionele updates voor de computer weer. U controleert en selecteert één voor één de updates die u wilt installeren.

    Moet ik optionele updates installeren?
    Nee. Met optionele updates worden kleine problemen opgelost of wordt een niet-kritieke functie aan de computer toegevoegd. Het is belangrijker om essentiële updates te installeren zodat de computer over de laatste kritieke software en beveiliging beschikt.

    Kan ik de updates automatisch krijgen?
    Ja, als u Automatische updates inschakelt. Windows zoekt naar de laatste essentiële updates voor de computer en installeert deze volgens de instellingen van Automatische updates.

    Is Automatische updates hetzelfde als Windows Update?
    Ja, maar met Automatische updates krijgt u alleen essentiële updates. Voor optionele updates moet u nog steeds een bezoek brengen aan de Windows Update-website.

    Wat is Automatische updates?
    Dit is een functie die met Windows Update essentiële updates en beveiligingspatches levert zodra deze worden uitgebracht. Wanneer u Automatische updates inschakelt (aanbevolen), zoekt Windows automatisch naar essentiële updates voor de computer. U besluit vervolgens hoe en wanneer de updates worden geïnstalleerd.

    Hoe kan ik meer informatie over een update krijgen voordat ik deze installeer?
    Klik op de naam van de update om de beschrijving te lezen. Als u de systeemvereisten en de ondersteuningsinformatie wilt lezen, klikt u op de koppeling Details bij de beschrijving.

    Moet ik iets doen om een update te installeren?
    Soms. Bij sommige updates moet u de gebruiksrechtovereenkomst (EULA) accepteren, bij andere updates moet u een vraag over het installatieproces beantwoorden of de computer opnieuw opstarten voordat u de update kunt installeren.

    Wat gebeurt er als ik 'Deze update niet meer weergeven' selecteer?
    Windows Update vraagt u dan niet meer om de update te controleren of te installeren. Als u daarentegen een essentiële update verbergt, wordt u eraan herinnerd dat een update ontbreekt die essentieel is voor de beveiliging van de computer.

    Hoe kan ik een update weergeven nadat ik deze heb verborgen?
    Klik op de Windows Update-website op Verborgen updates herstellen en controleer en installeer vervolgens de gewenste updates.

    Hoe vaak worden bij Windows Update nieuwe updates uitgebracht?
    Beveiligingspatches worden eenmaal per maand uitgebracht. Als er echter een lek in de beveiliging optreedt, zoals een wijdverspreid virus of een worm die een gevaar vormt voor computers met Windows, brengt Microsoft zo snel mogelijk de update uit.

    Andere soorten updates worden uitgebracht wanneer deze gereed zijn. Wij raden u aan om Automatische updates in te schakelen zodat u direct essentiële updates kunt ontvangen.

    Hoe voeg ik Windows Update toe aan mijn lijst met vertrouwde websites?

    • Klik in Internet Explorer in het menu Extra op Internet-opties.
    • Klik op het tabblad Beveiliging op Vertrouwde websites en klik vervolgens op Websites.
    • Typ (of kopieer en plak) de volgende URL onder Deze website aan de zone toevoegen: http://www.update.microsoft.com/windowsupdate/.
    • Klik op Toevoegen en klik vervolgens op OK.

    Ondersteunde versies en talen

    Welke besturingssystemen worden door Windows Update ondersteund?
    De Windows Update-website biedt alleen updates voor Windows-besturingssystemen.

    Versie besturingssysteem Ondersteuning voor Windows Update
    Windows Server 2003
    • Windows Server 2003 met Service Pack 1
      • Doorlopend
        • Windows Server 2003
          • Na juni 2007 worden er geen nieuwe updates meer aangeboden.
            Windows XP
            • Windows XP met Service Pack 2
              • Doorlopend
                • Windows XP met Service Pack 1
                  • Na september 2006 worden er geen nieuwe updates meer aangeboden. Eerdere updates zijn dan nog wel beschikbaar.
                    • Windows XP
                      • Sinds oktober 2004 worden er geen nieuwe updates meer aangeboden. Eerdere updates zijn nog wel beschikbaar.
                        Windows 2000
                        • Windows 2000 met Service Pack 4
                          • Doorlopend
                            • Windows 2000 met Service Pack 3
                              • Na juni 2005 worden er geen nieuwe updates meer aangeboden. Eerdere updates zijn dan nog wel beschikbaar.
                                • Windows 2000 met Service Pack 2
                                  • Sinds juli 2004 worden er geen nieuwe updates meer aangeboden. Eerdere updates zijn nog wel beschikbaar.
                                    • Windows 2000 met Service Pack 1
                                      • Sinds september 2004 worden er geen nieuwe updates meer aangeboden. Eerdere updates zijn nog wel beschikbaar.
                                        • Windows 2000
                                          • Wordt niet meer ondersteund
                                            Andere besturingssystemen
                                            • Windows Millennium Edition
                                              • Alleen essentiële updates en beveiligingsupdates van na december 2003 zijn beschikbaar. Na juni 2006 worden er geen updates meer aangeboden
                                              • Windows 98
                                                • Alleen essentiële updates en beveiligingsupdates van na augustus 2002 zijn beschikbaar. Na juni 2006 worden er geen updates meer aangeboden
                                                  • Windows NT Server
                                                    • Wordt sinds januari 2005 niet meer ondersteund
                                                      • Windows NT Workstation
                                                        • Wordt sinds juli 2004 niet meer ondersteund

                                                        Tip: als u niet zeker weet welke versie van Windows wordt uitgevoerd op uw computer, gaat u naar de Microsoft-website Beveilig uw pc en klikt u onder Aan de slag op Nagaan welk besturingssysteem op de computer wordt gebruikt.

                                                        Hoe lang ontvang ik updates en ondersteuning voor mijn product?
                                                        Raadpleeg het huidige Microsoft Support Lifecycle-beleid voor meer informatie over hoe lang Microsoft-producten worden ondersteund.

                                                        Welke browserversies kan ik gebruiken voor Windows Update?
                                                        U kunt Microsoft Internet Explorer 5 gebruiken, maar Internet Explorer 6 of hoger wordt aanbevolen.

                                                        Hoe weet ik welke versie van Internet Explorer ik gebruik?
                                                        Klik in Internet Explorer op het menu Help en klik op Info.

                                                        Kan ik de Windows Update-website in een andere taal gebruiken?
                                                        Ja, maar dan ziet u de updates niet meer in dezelfde taal als de taal die u gebruikt om koppelingen, opties en aanwijzingen op de website weer te geven. De titels en details van een update worden in de standaardtaal van de computer weergegeven.

                                                        Hoe kan ik de taalinstellingen wijzigen?

                                                        • Klik op de Windows Update-website op Instellingen wijzigen.
                                                        • Selecteer de taal waarin u Windows Update wilt weergeven en klik vervolgens op Wijzigingen nu toepassen.
                                                        • Wanneer u wordt gevraagd om de wijziging te bevestigen, doet u het volgende:
                                                          • Als u de taalinstellingen onmiddellijk wilt wijzigen, klikt u op OK.
                                                            (U moet vervolgens de updates opnieuw controleren en selecteren.)
                                                          • Als u de nieuwe taal wilt gebruiken nadat u de geselecteerde updates hebt geïnstalleerd, klikt u op Annuleren.
                                                            (Wanneer u hierna de Windows Update-website bezoekt, worden de nieuwe taalinstellingen toegepast.)

                                                        Waarom wordt door Windows Update de te gebruiken taal aangeraden?
                                                        De standaardtaalinstelling van de computer wordt gebruikt. Als u deze gebruikt, kunt u de website in dezelfde taal weergeven als de titels en details van de updates voor de computer.

                                                        Kan ik updates in meerdere talen krijgen?
                                                        Ja. Windows Update vindt automatisch de taalinstellingen van elk programma op de computer. Als u meerdere talen gebruikt, krijgt u updates voor elk programma in de juiste taal.

                                                        Problemen oplossen

                                                        Wat gebeurt er als ik het downloadproces annuleer of de internetverbinding verbreek voordat de update volledig is gedownload?
                                                        De volgende keer dat u verbinding maakt met internet, wordt het downloaden hervat op het punt waarop het is onderbroken.

                                                        Er verschijnt een fout in Internet Explorer — hoe wijzig ik de instellingen zodat Windows Update werkt?
                                                        Gebruik de standaardbeveiligingsinstellingen:

                                                        • Klik in Internet Explorer in het menu Extra op Internet-opties.
                                                        • Klik op het tabblad Beveiliging op Het Internet en klik vervolgens op Standaardniveau.

                                                        U kunt Windows Update ook aan de lijst met vertrouwde sites toevoegen om problemen te voorkomen. Aanwijzingen hiervoor vindt u in het onderdeel Windows Update gebruiken.

                                                        Er verschijnen waarschuwingen over ActiveX of het uitvoeren van scripts wanneer ik Windows Update gebruik — is er een probleem?
                                                        Nee. Windows Update gebruikt deze technologieën om te bepalen welke updates de computer nodig heeft. Uit veiligheidsoverweging worden Windows Update ActiveX-besturingselementen door Microsoft van een digitale handtekening voorzien. Hackers gebruiken soms echter dezelfde technologieën om de computer te beschadigen. U wordt door Internet Explorer gewaarschuwd zodat u zelf kunt besluiten of u websites wilt vertrouwen die deze besturingselementen gebruiken.

                                                        Meer informatie over digitale certificaten, vertrouwde websites en het kiezen van beveiligingsinstellingen vindt u in Internet Explorer Help. (Als u deze waarschuwingen niet wilt zien wanneer u Windows Update gebruikt, kunt u de beveiligingsinstellingen wijzigen. Dit raden wij u echter niet aan. Als u een lager beveiligingsniveau instelt, is de computer gevoeliger voor virussen en andere beveiligingsrisico's.)

                                                        Waarom worden de updategegevens, de installatiegeschiedenis of de artikelen over probleemoplossing niet weergeven?
                                                        tVanwege de software of de instellingen die u voor het blokkeren van pop-upvensters gebruikt, kunt u geen nieuwe browservensters openen wanneer u op een koppeling op een website klikt.

                                                        De instellingen van pop-upblokkering (voor Internet Explorer 6 in Windows XP SP2 of hoger) wijzigen:

                                                        • Klik in Internet Explorer in het menu Extra op Pop-upblokkering en klik vervolgens op Instellingen van pop-upblokkering.
                                                        • Volg een van deze stappen:
                                                          • Als u alleen pop-upvensters van Windows Update wilt toestaan, typt (of kopieert en plakt) u onder Adres van toegestane website deze URL: https://update.microsoft.com en klikt u vervolgens op Toevoegen.
                                                          • Als nieuwe browservensters mogen worden geopend in beveiligde websites (https://), klikt u in de lijst Filterniveau op Laag: pop-ups van beveiligde websites toestaan.

                                                        Als u andere software voor het blokkeren van pop-upvensters gebruikt, controleert u of u de instellingen kunt wijzigen voor koppelingen waarop u binnen een website klikt. Anders moet u pop-upvensters toestaan wanneer u Windows Update gebruikt.

                                                        Waar kan ik terecht voor problemen met het installeren van een update?
                                                        Zie Windows Update Help en ondersteuning voor informatie over deze en andere opties:

                                                        Waarom kan ik een update niet vinden nadat ik verborgen updates heb hersteld?
                                                        Hetzelfde probleem dat u probeert op te lossen, is al met een andere geïnstalleerde update opgelost. Als u bijvoorbeeld een servicepack of updatepakket installeert, heeft de computer de door u verborgen update mogelijk niet meer nodig.

                                                        Waarom kan ik sommige updates niet tegelijk met andere updates installeren?
                                                        Sommige updates, zoals servicepacks en updatepakketten, bevatten meerdere updates of lossen dezelfde problemen op.

                                                        Bij andere soorten updates moet u de computer opnieuw opstarten voordat de wijzigingen in werking treden. Deze updates moet u apart installeren. Vervolgens kunt u terugkeren naar Windows om te controleren of u meer updates nodig hebt.

                                                        Netwerken en geavanceerde informatie

                                                        Wat moet ik doen als ik een update voor meer dan één computer nodig heb?
                                                        Als u een thuiskantoor of een klein bedrijfsnetwerk hebt, moet u voor elke computer een aparte update uitvoeren.

                                                        Als u een netwerkbeheerder bent, gaat u naar Opties voor beheerders voor informatie over extra updateservices, zoals Windows Update-catalogus en Windows Server Update Services.

                                                        Wat is Microsoft Baseline Security Analyzer (MBSA)?
                                                        MBSA is een hulpprogramma dat in Windows-computers op een netwerk zoekt naar algemene configuratiefouten en ontbrekende beveiligingspatches. Het hulpprogramma beschikt over een grafische interface en een opdrachtregel, en kan lokaal en op afstand zoeken. Het hulpprogramma kan ook een beveiligingsrapport voor elke doorzochte computer op het netwerk genereren. Lees het artikel Microsoft Baseline Security Analyzer (Engels) voor meer informatie.

                                                        Wat is Windows Server Update Services?
                                                        Windows Server Update Services, voorheen Software Update Services (SUS), is het onderdeel voor het beheren van updates voor de Windows Server 2003-familie. Dit onderdeel zoekt en rapporteert beveiligingsinstellingen binnen een netwerk en synchroniseert updates. Bovendien helpt dit onderdeel u de risico's en kosten te verlagen die doorgaans zijn verbonden aan updates van middelgrote tot grote netwerken. Ga naar de Windows Server System-site voor Windows Server Update Services voor meer informatie.

                                                        Welke soorten updates bieden Automatische updates, Windows Update en Windows Server Update Services?

                                                          Automatische updates Website Windows Update
                                                        Snel Aangepast
                                                        Windows Server Update Services*
                                                        Essentiële updates
                                                        Kritieke updates X X X X
                                                        Beveiligingspatches X X X X
                                                        Updatepakketten X X X X
                                                        Servicepacks X X X X
                                                        Optionele updates
                                                        Software-updates     X X
                                                        Hardware-updates     X  
                                                        Bètasoftware     Instelling voor opt-in  


                                                        *Netwerkbeheerders kunnen aparte updates of alle ondersteunde updates selecteren en distribueren. Updates voor Microsoft-producten zoals Office, SQL Server en Exchange Server zijn beschikbaar voor servers met Windows Server Update Services (maar niet voor servers met Software Update Services (SUS) 1.0 of SUS 1.0 met Service Pack 1).

                                                        Hoe krijg ik meer updates of updates die Windows Update niet biedt?
                                                        Bezoek de volgende websites:

                                                        • Microsoft Downloadcentrum
                                                          Hier vindt u downloads voor Microsoft-producten. De downloads zijn beschikbaar in meer dan 70 talen.
                                                        • Windows Update-catalogus
                                                          Hier vindt u updates voor servers en andere computers met Windows-besturingssystemen.
                                                        • Microsoft Office Online
                                                          Hier vindt u updates voor het Microsoft Office System, versie 97, 98 en later. Downloads bevatten sjablonen, ondersteuningsbestanden en illustraties.
                                                        • Microsoft Premier Support
                                                          Hier vindt u meer informatie over de voordelen van Premier Support, bijvoorbeeld extra updates zoals bètasoftware.